Что делать в случае, когда вас стукнули или вы попали в аварию?
Речь идет, прежде всего, не о возмещениях или исках. Во время любой аварии первыми должны быть вопросы: «С вами что-то случилось, как вы себя чувствуете? Вы целы? Или вы что-то сломали?».
Поэтому спросите сначала: «Как вы себя чувствуете?» – а потом осматривайте машину.
Что делать, если на машине нет повреждений?
Я понимаю, что вы, может, купили новую машину, расстелили абсолютно новые автомобильные коврики в салоне и багажнике и только выехали из dealership, но будьте людьми, всякое случается на дороге. Если это был удар бампер в бампер, и на вашей машине нет никаких следов (ну, возможно, есть маленькая царапина), просто простите и скажите: «Все нормально». Если с вами физически ничего не произошло, то машина – это кусок железа (в некоторых случаях пластмассы). Разве не так?
Я как-то был на семинаре в Чикаго и очень захотел увидеть город, так как был там впервые. Поэтому решил поехать в центр, погулял где-то до 11 часов и возвращался домой на машине очень истощенным – переоценил свои возможности. Я так устал, что временами засыпал.
Вместо того, чтобы купить себе кофе или жвачку, я просто думал: «Да, еще осталось полчасика до места, где я останавливался». Тогда я случайно заснул на светофоре, ударил другую машину в бампер и от того проснулся. Я был нереально шокирован не потому, что я сделал что-то плохое, а за мою невнимательность, за то, что уснул.
Я вышел и сказал человеку правду: «Я очень измученный, я заснул, поэтому ударил тебя». Он посмотрел на свой бампер в течение трех-пяти секунд и сделал вывод: «Ничего, на моей машине ничего нет, можешь ехать». И все. И наша ситуация была решена.
Недавно такое произошло с моей женой. Она звонит мне и говорит: «Меня ударили в бампер, но на машине ничего нет. Что делать?». Я сразу спросил: «с вами все хорошо?». Она ответила: «Да». Я сказал: «Да забудь, ничего страшного». То есть вам не нужно делать шум из какой-нибудь детали, которая вам пользы не принесет.
Когда нужно вызывать полицию при аварии?
Если у вас действительно помят бампер, бок машины, или еще что-то, в первую очередь вызовите полицию, чтобы составили рапорт. Что вы с ним будете делать в будущем – это ваше дело. Но сделайте тот рапорт, чтобы записали, что произошло.
Есть миф, что ваша страховка повысится, если вы сделаете рапорт. На самом деле полиция не вызывает страховую компанию, это не их дело. Их дело – записать, что произошло, и написать кто виноват: они, вы, или 50 на 50. Поэтому если с машиной действительно что-то произошло (я не говорю про маленькие царапины), если там реально что-то помято, погнуто, очень поцарапано, и вы переживаете за это, просто позвоните в полицию, и она приедет.
Человек, который вас ударил, будет говорить: «Давай не звонить в полицию, давай решим все деньгами». Скажите: «Мы можем позже решить деньгами, но полицию я вызову все равно». Вы должны вызвать полицию. Вы можете не вызывать полицию только тогда, когда это что-то незначительное.
Рапорт потом можно будет забрать в полицеском участке. Потом вы уже решаете, что делать с этим документом. Можете договориться с человеком. Сказать, например: «Я ходил к своему механику с этой поломкой, это будет стоить триста, пятьсот, тысячу долларов...».
Если они не хотят платить вам деньги, вы можете сказать, что у вас нет денег на ремонт, поэтому вы просто позвоните в их страховую компанию, и страховая это все сделает. Это второй путь.
Третий путь – вы можете вовсе ничего не делать. Все зависит от вас.
Поэтому если вы или вас кто-то стукнул и вызывают полицию, не переживайте. Это стандартный процесс, и вы должны это делать. Вы это делаете только тогда, если это нечто незначительное и когда с вашим здоровьем все нормально.
С уважением, Конев Константин